Esta Política de Privacidade descreve como a PetRec (sob a razão social fictícia e CNPJ associado) coleta, utiliza, armazena e protege as informações coletadas através do nosso site institucional.
1. Dados Coletados
Nós coletamos apenas informações estritamente necessárias para realizar e gerenciar os agendamentos de consultas, vacinas e serviços de banho e tosa. Esses dados incluem:
- Nome completo do tutor do pet.
- Número de telefone/WhatsApp de contato.
- Nome do pet e espécie (cachorro, gato, ave, roedor, etc.).
- Preferências de data, hora e tipo de serviço veterinário ou estético desejado.
- Informações técnicas de conexão (como endereço IP anonimizado por criptografia hash de sentido único no log do servidor) para proteção de segurança e prevenção de spam.
2. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para:
- Agendar e confirmar as consultas, procedimentos e exames clínicos na PetRec.
- Estabelecer comunicação direta via WhatsApp ou telefone sobre o estado e agendamento dos pets.
- Garantir a segurança dos sistemas da clínica, detectando acessos robóticos maliciosos (spambots).
3. Compartilhamento e Armazenamento dos Dados
A PetRec adota rigorosas medidas de segurança da informação:
- Não compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, agências de marketing ou parceiros comerciais sem consentimento prévio.
- As mensagens são formatadas e transmitidas diretamente para o aplicativo oficial do WhatsApp do usuário e da clínica.
- Os registros locais de agendamento (logs) são armazenados em diretórios com permissões de acesso altamente restritas no servidor web e protegidos contra indexação pública. Os endereços IP dos tutores são salvos de forma irreversivelmente hashificada (SHA-256).
4. Direitos dos Titulares (Art. 18 da LGPD)
Em conformidade com a LGPD, o tutor e titular dos dados pode a qualquer momento entrar em contato conosco pelo e-mail contato@petrec.com.br para solicitar:
- A confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
- A correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- A eliminação dos seus dados pessoais tratados sob o seu consentimento.
5. Alterações nesta Política
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a novas diretrizes legais ou operacionais. A data de atualização mais recente estará sempre indicada no rodapé desta página.
Última atualização: 06 de Julho de 2026.